フォームで個人情報を受け取るということ。掲載すべき方針と社内の取り扱い
ホームページに問い合わせフォームを設置すると、名前やメールアドレス、電話番号が送られてきます。この時点で、会社は他人の個人情報を預かる立場になります。 この記事では、フォームを置いている会社が確認しておきたい点を、掲載す […]
問い合わせが来てからが本番。受けたあとの社内体制を決めておく
ホームページに問い合わせフォームを設置したあと、その先の流れまで決めている会社は意外と多くありません。誰に通知が届き、誰が返信し、何日以内に返すのか。ここが曖昧なままだと、せっかく届いた連絡への対応が遅れます。 この記事 […]